Kundinformation

Här finner ni fullständiga hyresvillkor.

Skapa en förfrågan genom att klicka i de produkter du är intresserad av, fyll därefter i information och eventuella frågor. Vi återkopplar därefter med en bekräftelse, offert eller kontaktar er för ytterligare information beroende på era behov.

Det är alltid bra att vara ute i god tid, särskilt under student- och bröllopstider.
Därefter kan mindre förändringar göras närmare inpå för att t ex justera antal bord och stolar.

Utgå från vår möbleringsguide där ni kan hitta förslag baserat på antal gäster och på tältmodell.

Vi gör inga preliminära bokningar, är man osäker på exakt antal gäster kan ni göra justeringar i antal och byta artiklar till motsvarande produkter förutsatt att de finns tillgängliga.

Nej, porslinet måste inte vara diskat men det ska sköljas av innan återlämning och ställas tillbaka i emballage det kom i.

Nej, vi tvättar och stryker, det är däremot viktigt att dukarna återlämnas torra då de snabbt möglar om de ligger nedslängda i en stängd påse.

Materialet ska lämnas tillbaka i samma skick och packas på samma sätt som när de hämtades.
Tält kan givetvis vara blöta men har ni fått en presenning med ert tält så skall denna
användas i samband med uppsättning och nedtagning av ert tält.

I normalfallet hämtar ni ert material dagen innan och returnerar dagen efter.
Ska ni hyra över helgen hämtar ni fredag och returnerar måndag.
Vilken dag samt tid ni ska hämta framgår alltid i er bokningsbekräftelse,
vad som står där gäller alltid så kontrollera att tiderna stämmer.

Du betalar endast för användningsdagen, vi tar inget extra betalt för att ni hämtar dagen innan och returnerar dagen efter. Vid hyra på helgdag gäller hämtning vardagen innan och retur nästkommande vardag. Vill ni hyra produkterna en längre tid så kontaktar ni oss för offert.

Vid tälthyra så rekommenderar vi att ni hämtar med släpkärra, lätt lastbil eller större skåpbil.
Har ni mindre material som är hopfällbart så räcker ofta en personbil, de flesta produkterna har måttangivelser för att ge er möjlighet att göra en bedömning. Kontakta oss om ni är osäkra på hur stort fordon ni behöver.

Samtliga tält som ligger under gör-det-själv får privatpersoner montera, resten monteras enbart av oss. Det går att hyra en instruktör som hjälper er med montering/demontering på plats, detta går att göra med samtliga modeller.

Leveranspriserna sätts individuellt och styrs av er adress samt hur mycket material de gäller. En standardutkörning inom västra Göteborg kostar 660 kr ex moms.
Om du vill få en prisuppgift på leverans så väljer du artiklar samt ber om ett leveranspris vid utcheckning. 

I en leverans ingår framkörning samt ett visst antal minuter av- och pålastning. Önskas inbärning i fastighet behöver vi
veta det innan så att vi kan göra en bedömning. Ska materialet levereras in i en fastighet så behöver vi veta vilka om
materialet kan rullas på plats, om hissar finns eller om vi måste bära upp det för trappor.

Leveransdagen är alltid angiven i er bokningsbekräftelse, i normalfallet kommer vi dagen innan och hämtar dagen efter hyresdagen om ingenting annat efterfrågas. Vi meddelar i förväg vilken tid vi kommer så att ni kan vara på plats för att ta emot materialet. Leveranser sker i normalfallet vardagar 08:00 – 16:00.

När vi monterar ert material kommer vi överens om en tid då tältet ska vara uppsatt, vid bröllop erbjuder vi uppsättning två dagar innan så att ni har en dag på er att dekorera. När vi sedan tar ner tältet efter ert evenemang ska det vara tömt och städat.

Priserna avser montering/nedtagning under ordinarie arbetstid, att vi kan köra hela vägen fram (0-20m) samt att vi kan stormsäkra tält med spik i marken eller spännband i fasta föremål. Materialet ska obehindrat kunna bäras från våra fordon till byggnationsplatsen som ska vara fri för montering utan åtgärd.

Montering i samband med möbler och tillbehör är innebär en hanteringskostnad.
Vi hanterar och tar materialet från våra bilar, sätter upp och placerar det på anvisad plats.
Efter er tillställning så tar vi ner och tillbaka materialet.

I er bokningsbekräftelse så finns fullständiga uppgifter på vilka betalningsvillkor som gäller för din bokning. Privatpersoner ska i normalfallet slutbetala senast 4 dagar innan materialet ska hämtas upp, levereras eller monteras.

I dagsläget erbjuder vi endast fakturabetalning till företag efter sedvanlig kreditupplysning.

Som privatperson betalar du enklast genom swish. När ordern är bekräftad och bestämd skickas en förskottsfaktura med en swish-kod som ni enklelt kan scanna med er app. Vårt bangiro fungerar lika bra vid förskottsbetalning. Ni hittar kontonummer längst ned på er offert, bekräftelse eller faktura.

I dagsläget tar kräver vi förskottsbetalning på utvalda produkter, mer information om förskottsbetalning finner du här.